Política comercial
Condições aplicáveis às compras realizadas no marketplace Aerofisch.
O marketplace Aerofisch é operado comercialmente por Rotomarques Indústria e Comércio de Plásticos Ltda., CNPJ 47.316.528/0001-38, Inscrição Estadual 261.830.163, com endereço na Rua Gustavo Henrique Meyer, 89, sala 02, Nova Brasília, Joinville/SC, CEP 89213-133.
Os canais oficiais de atendimento são comercial@rotomarques.com.br, administrativo@rotomarques.com.br e o WhatsApp comercial informado no site.
A compra exige uma conta autenticada. Antes da confirmação, o comprador poderá revisar produto, variante elétrica, quantidade, dados pessoais, endereço, modalidade de entrega, frete e total.
Preços, estoque, variante e frete são revalidados pelo servidor antes da criação do pedido. O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela Aerofisch ou pelo processador indicado no checkout.
O comprador deve conferir se a variante elétrica escolhida é adequada à instalação. Dados incorretos ou incompletos podem suspender a expedição até que sejam corrigidos.
O checkout apresentará os meios de pagamento disponíveis no momento da compra. O pagamento é processado no ambiente seguro do Mercado Pago e o status é atualizado no pedido após a confirmação do processador.
Pedidos com pagamento pendente reservam o estoque pelo prazo operacional informado. Se o pagamento não for aprovado, a reserva poderá ser cancelada automaticamente após sete dias, sem cobrança ao comprador.
Quando houver estoque físico, a expedição ocorrerá em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Quando o estoque chegar a zero, a Aerofisch poderá aceitar encomenda com fabricação e expedição em até cinco dias úteis, condição informada antes da compra.
Se ocorrer indisponibilidade excepcional após a compra, a Aerofisch comunicará o comprador para oferecer reposição em prazo acordado, produto equivalente quando aceito ou cancelamento com restituição integral.
A nota fiscal será emitida pela Rotomarques. A confirmação do pedido e o código público permitirão acompanhar pagamento, expedição e transporte sem exposição de dados pessoais.
Dúvidas, correções e solicitações devem ser encaminhadas aos canais oficiais com o número público do pedido.
