Garantia dos aeradores

Os aeradores são produtos duráveis e possuem a garantia legal aplicável. Além dela, a Aerofisch oferece garantia contratual de 12 meses, contada a partir da data da compra e do pagamento, sem redução dos direitos assegurados pela legislação.

A garantia cobre defeitos de fabricação e falhas de componentes identificadas em uso conforme manual, especificações elétricas, instalação e manutenção recomendadas, após análise técnica da Aerofisch.

O comprador deve informar número do pedido, nota fiscal, modelo, variante e descrição do problema, acompanhada de fotos ou vídeos quando solicitados.

A análise técnica poderá resultar em orientação, reparo, substituição de componente, substituição do produto, abatimento ou restituição, conforme o defeito, disponibilidade e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Poderão não estar cobertos pela garantia contratual danos comprovadamente decorrentes de instalação elétrica inadequada, tensão incompatível, uso fora das especificações, acidente externo, falta de manutenção, alteração não autorizada, desgaste incompatível com uso normal ou intervenção de terceiro.

Nenhuma exclusão contratual afasta responsabilidade obrigatória por defeito de fabricação, vício oculto, informação inadequada ou demais direitos legais.

A responsabilidade pelo frete de assistência será definida conforme a origem do problema, a cobertura aplicável e a legislação. Quando confirmada cobertura obrigatória, a Aerofisch providenciará a solução logística adequada.